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优质养老服务资源稀缺，且分布不均，导致部分地区老年人难以获得满意的养老服务。

传统养老机构信息化程度不高，缺乏有效的信息管理系统，无法实现资源的最优配置。

老年人由于身体机能下降，对安全的依赖性增强，而现有的养老环境往往存在安全隐患。

老年人普遍患有慢性疾病，需要长期的健康监测和管理，但现有服务体系中健康管理功能较弱。

老年人容易感到孤独和被社会边缘化，缺乏有效的社交活动和精神慰藉。

在紧急情况下，老年人可能无法及时得到救助，影响生命安全。